専門家のサポート
確定申告の準備から始まったパソコンとの格闘で感じたこと。
やっぱり餅は餅屋。あれこれ悩むより専門家の知恵を拝借することです。
インストールできても、スタートボタンが効かなかったり、エクセルが
使えなかったり…。OSがきちんとインストールできていないと、あちこ
ちに支障があるんだなぁと実感しました。とにかく、やれることはやろう
と。マイクロソフトの認証がなくとも使えるようでしたが、認証までしっ
かり終えて、どうやらOSのバージョンアップ問題は解決。かな?
しかし、そこそこ使い込んでいる私でも戸惑うことがあるバージョンアッ
プに、困惑する方も多いのではないでしょうか?ネットでソフトを買って、
自分でインストールした挙句に、使えない…。誰に聞いていいやら判らな
い、どうやって調べたらいいのか判らない。そこをサポートしてもらえた
ら、少々高くてもそこで買いたくなるでしょう。実際、東京の町田市の
家電のヤマグチは、家電量販店に囲まれた環境で、高価格だけど充実した
サービス体制で喜ばれています。
やっぱり、専門性の高い商品ほど、素人にとって専門家のニーズが高く、
その存在が有難いものです。そこにはお金を払ってでも、苦手な分野に
時間を費やすことなく、好きなことに時間を使えるようにすることが、
賢い生き方だと思う、今日この頃です。